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配送について

• 配送案内 :
  1. 配送情報
  【配送方法】 Fastbox (ヤマト運輸株式会社)
  【配送地域】 日本国内
  【配送期間】 ご注文から3-10営業日（年末年始・土・日・祝日を除く）
                  ※ ご注文商品によっては商品準備および発送が若干遅れる場合がございます。
                  ※ 当日発送は致しかねますのでご了承ください。
  【配送案内】 商品はご入金確認後、発送させていただきます。
  【送      料】１件のご注文総額が7,000以上の場合 - 送料無料
                  ※ ただし、１件のご注文金額が7,000円未満の場合 - 送料590円
                  ※ 日本以外の国へ配送の場合、 配送料金はお客様ご負担となります。
  
  
  
  

  2. 日本配送所要日

  所要日

  出庫件数

  3日以内	85%
  5日以内	12%
  7日以内	2%
  7日超過	1%
  TOTAL	100%

  
  
  
  
  3. 通関および関税
  海外から日本へ商品を輸入する場合、輸入品に課される税として「関税」と、「消費税（内国消費税と地方消費税）」が課税されます。
  その場合、発生した関税等は受取人様（お客様）のご負担となりますので、予めご了承ください。
  関税の税率は、原産国、品目の材質、加工の有無及び用途などによって策定されるため、詳細については管轄の税関へお問い合わせください。
  
  
  日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
  
  
  ※ 日本関税状況は下記のURLからご参考ください。
      http://www.customs.go.jp/tsukan/kanizeiritsu.htm
      http://www.customs.go.jp/tetsuzuki/c-answer/imtsukan/1204_jr.htm
  
  
  受取拒否によって韓国に返送された商品の再発送は行いません。その過程で発生した費用はお客様のご負担とさせて頂きます。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて

ご注文の状態が「入金確認」または「配送準備中」の状態のみ可能です。

但し、上記の状態でも実際には発送が完了している場合があり、その場合はキャンセルをお受け致しかねますので、メールまたは電話などを通じてご連絡お願いします。

2. 交換および返品について

① お客様都合の交換・返品

 　海外配送商品の特性上、お客様都合による交換および返品はお受けいたしかねます。

 　但し、場合により可能な場合もございますので、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。(カラー・サイズの交換など含む)

　 ※ お客様都合の交換・返品につきましては、

　 　  往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

② 弊社都合の交換・返品(誤配送・不良品など)

 　商品不具合を証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、商品到着日から3日以内にお問い合わせください。

【交換・返品をお受けできる商品】

着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

間違って発送された商品

不良品、または損傷した状態で到着した商品

交換および払戻しの手続きにおいて通信販売サイトと事前協議を済ませた場合

【交換・返品をお受けできない商品】

お客様の責任でキズや汚損･破損が生じた商品

梱包の開封、毀損のため商品価値が喪失した場合

使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合

時間の経過により再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合

複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合

(詳しくは、電話またはメールでお問い合わせください。)

3. 返品方法

返品を希望される場合は、まずはお電話またはメールにてご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いします。

【返品の手順】

① 商品到着日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、

    注文番号、誤配送/欠陥商品番号、返品理由などの情報と一緒にメールにてご送付をお願いします。

② 返品申込受領後、改めてご連絡します。

③ 返品時、パッケージ(箱、包装ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。

    ※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。

    ※ 商品返送時の送料は、弊社の帰責事由によって判断されます。

        - 変心・カラーやサイズの交換などお客様都合の場合、商品返送時の送料はお客様にてご負担

        - 誤配送・不良品など弊社都合の場合、商品返送時の送料は弊社にて負担

    ※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールでお送りください。確認後、払戻しさせて頂きます。

※ 返品先：〒816-0912 福岡県 大野城市 御笠川 2丁目16-18オフィスパレア御笠川Ⅸ 4号

    受取人：Monicaroom

    電話番号：092-558-7338

返金について

サイズガイド

MONICA-ROOMの商品は、以下の表示にしたがって計測した実寸サイズ（商品を実際に平置きの状態で測った寸法）を記載しております。
ご注文前にお客様のお手持ちの服のサイズを平置きの状態で測っていただき、各商品のサイズと比較してご検討ください。
サイズは商品によって1~3cm程度の誤差が生じる場合がございますので、予めご了承ください。

サイズ対応表
サイズについては下記のサイズ対応表をご参考ください。
サイズ対応表は各国の平均サイズに基づいたものです。
採寸方法、デザイン、素材などによって同サイズや同色であっても各商品毎に誤差があるため、あくまでも目安としてご利用ください。
なお、各商品ページにサイズガイドの内容と異なる記載がある場合は、当該商品についてはそちらが優先して適用されます

※ ウェア

	XS	S	M	L	XL	XXL
KOREA	44 (85)	55 (90)	66 (95)	77 (100)	88 (105)	99 (110)
US	2	4	8	12	16	18
JP	5	7	9-11	13-15	17	19
CN	155 / 80A	160 / 84A	165 / 88A	170 / 92A	175 / 96A	180 / 100A
EU	32-34	36	38	40	42	44
UK	4-6	8	10	12	14	18

	XS	S	M	L	XL	XXL
ボトムス (inch / cm)	25	27	29	131	34	36
	63.5cm	68.5cm	73.5cm	78.5cm	86cm	91cm

※シューズ

KOREA (mm)	225	230	235	240	245	250	255	260	265	270
US	5.5	6	7	7.5	8	8.5	9	10	10.5	11
JP	22.5	23	23.5	24	24.5	25	25.5	26	26.5	27
CN, EU	35	35	36	37	38	39	40	41	42	43
UK	3.5	4	5	5.5	6	6.5	7	8	8.5	9